工商部门提醒：买车最好到正规的汽车市场购买，不要轻信网上发布的信息
近日，记者从市工商局市场规范管理分局获悉，今年以来，该局接到多起关于网上二手车交易的投诉，问题集中在无良商家通过低价的方式吸引消费者购车、以次充好等。
刘先生在某二手车网上交易平台以4.5万元价格拍得一辆二手汽车。验车时发现，车检报告中标明该车为B级车、无事故，但现场看到的车却有诸多伤痕，连“C级车”的标准都达不到。与工作人员沟通未果后，刘先生放弃了交易，却因逾期未提车而被该网站扣掉了之前所交的保证金2000元。
市民韩先生通过某网站发布的优惠信息购买了一辆灰色本田思域轿车，总价款4.35万元，双方签订了买卖合同，车辆无任何使用问题。但在使用过程中，韩先生发现车辆发动机渗油，要求商家退回购车费4.35万元，遭到拒绝。经工商部门调查，韩先生申诉情况属实，被申诉人的行为涉嫌违法《消法》有关规定。经调解，商家全额退还韩先生的购车款。
市工商局工作人员表示，当前，网上交易商品涉及的投诉纠纷呈现上升趋势，尤其二手车交易出现的问题最多，买卖双方车辆信息掌控不对等，网络上标注的车辆信息与现实可能存在误差，易导致纠纷。无良商家常以各种理由让消费者支出额外费用，否则拒不交车。消费者通过网站获知购车优惠信息，并受低价或促销诱惑购车，一旦发生纠纷，在维权中投入较大。
更值得注意的是，许多网上二手车交易信息基本不是在官方网站发布，只在个别论坛发帖子，发帖人不仅无法确定真实身份，还在网吧临时注册上网，其IP地址也很难查证。所以，消费者买车最好到正规的汽车市场购买，不要轻信网上发布的购车信息。如果选择网上购车，应选择访问量较高、口碑好、诚信度高的二手车交易网站，购车时一定要签订购车合同，一旦发现问题，要及时向工商部门投诉。
