据《安徽新闻网》报道：经安徽省委、省政府同意，从2010年2月1日起，在全省范围内开通“信访绿色邮政”。省内所有居民都可通过书信方式，免费、直接给省、市、县(市、区)三级党委、人大、政府、政协和纪检监察、信访部门及其负责同志邮寄平信。并规定，各地、各部门要结合实际，规范办理制度，优化办理规程，依法、及时和认真地处理好每一封人民来信，确保事事有结果、件件有回音。对在处理人民来信中的失职、渎职行为，按规定将严肃追究。读罢这则报道，笔者不禁为安徽省“群众来信”直寄书记省长之举拍手叫好。
近年来，一些党政部门为及时了解民意，切实帮助解决群众一些迫切需要的困难和问题，纷纷在政府网站上专门开辟书记信箱、省（市、县）长信箱。应该说，这些信箱的设立，既成为广大群众及时反映民生问题的一个绿色通道，也成了书记、省（市、县）长们了解群众疾苦，反映民生的一个很好的平台。
但在实际生活中，也有一些这样的书记信箱、省（市、县）长信箱，并没有真正起到架设党委、政府与群众桥梁和纽带的作用。一些群众向书记、省（市、县）长信箱写得信件，往往就如石沉大海，既没有回音，更没有答复。为此，群众反映十分强烈，也渐渐开始对诸如此类的信箱失去信心，没了兴趣，从而致使许多党政部门开设的信箱成了摆设，成了一个空壳信箱。
安徽省委、省政府在全省范围内开通“信访绿色邮政”，让省内所有居民都可通过书信方式，免费、直接给省、市、县(市、区)三级党委、人大、政府、政协和纪检监察、信访部门及其负责同志邮寄平信，这充分说明了安徽省委、省政府对民生的关注和重视，也体现了人民政府“全心全意为人民服务”的宗旨所在。同时，这对于改革和改善政府行政作风，拓宽群众诉求渠道，降低群众诉求成本，引导群众以合法合理形式表达利益诉求、构建和谐社会等，都有极大的现实意义，这必将产生深远影响。应该说，这是一大善举，是会被群众所赞誉的。
当然，“群众来信”直寄书记省长，一定会带来一系列的麻烦，但这恰恰反映了党委政府高度重视群众来信，真正想群众之所想，急群众之所急，帮群众之所需，体现了一个“人民政府”所应有的职责和义务。
但愿各地党委政府能像安徽省委、省政府那样，拿出实际行动出来，积极、主动地去关注民生，重视民生，多为群众做些实实在在的好事实事，做一个深得群众爱戴和拥护的“人民公仆”。
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