文|朱晟民

　　【序言】二手车——相信这样一个产物，很多人并不陌生，但也不熟悉。我们每天行走在城市道路上，形形色色，林林总总的车子有很多。汽车工业的飞速发展和人民收入的大幅提高，让汽车成为每个家庭、每个企业不可或缺的交通工具。汽车消费也拉动了整个世界经济的增长，发展成为很多国家、地区的支柱产业。而二手车，正是在这样的大时代背景下，产生的一个庞大而又繁荣的市场。

　　二手车消费——你敢买二手车吗？

　　相信不管大家买任何东西，选择的标准不外乎两点——物美！价廉！对于买车来说，也是一个道理。说到物美，上百种车型，相信总有一款符合你的审美。那接下来需要你斟酌的，就是价格问题了。

　　同样的车型同样的配置，相信新车市场不管如何降价促销，也不会低过二手车交易市场里的价格。正是低廉、实惠的价格，二手车一直以来吸引着各路消费者的青睐。无论是在各大城市的二手车交易市场中，还是近年犹如雨后春笋般的二手车电商、网络交易平台，都无不显现着二手车交易的火爆景象。

　　二手车的交易行情呈现出光明的前景，交易总量也在逐年攀升。但是对于多数购车的消费者来说，二手车却是一块触碰的禁地，这究竟是为何？

　　总的来说，我们可以用主观因素和可观因素两点来概括：

　　1、主观因素——心理因素。“买东西要买新”成为中国消费者的普遍认知。心理上的意愿导致部分消费者不愿接受二手车，进而选择新车的一个重要原因。然而大家也可能知道，欧美日本等发达国家，新车和二手车的销售比例高达1:1，，而中国大陆地区却是4：1。根深蒂固的概念让二手车的流通受阻，当然这一现象随着社会的发展正在逐渐改变。

　　2、客观因素——二手车质量问题成为一个致命因素！事故车、泡水车、调表车... ...这些刺眼的名词让普通消费者对二手车望而却步。而少数不良商贩隐瞒车辆实情销售，二手车买卖纠纷等事端也屡见不鲜。种种的负面信息，让很大一部分青睐二手车、想要购买二手车的人们，心生畏惧，不得不将目光再次转向新车。

　　新车的厂方质保及4s店的细致服务，让消费者们能够放心的购买新车，而很多二手车却很难享受这样的待遇。究其原因，个体化的经营，让经销商很难拥有庞大的售后团队，进而做到周到的售后服务，而在具体的交易过程中，买卖过后即不承担任何责任，也成为二手车经营者之间不成文的潜规则。

　　所以在这样的环境下，你是否能考虑购买一台二手车呢？我想对于很大一部分朋友来说，答案是否定的。市场调研的数据显示，起步白领青年、企事业单位等客户群，是目前二手车市场消费的主力军，而且在大家购买之前，还要托关系、找朋友，竭尽全力去寻求一台质量过关、可靠的二手车。说到这，笔者只想再反问一句，你身边有可以托付的二手车的朋友吗？

　　质量保证势在必行

　　随着市场的逐渐成熟，近些年涌现出了很多，如车王、苏易等认证二手车商家。他们在收购车辆的时候，会对车辆进行系统的检测，对出现质量问题的车辆进行针对性的维修和养护，符合标准后，方能进入销售环节。同样，在销售中主打品质保证及售后质保牌，并且向消费者承诺，七天内无理由退换车、一年或三万公里质量保证等。这一类型的宣传口号可以说非常的抢眼，消息一出，引起了全国各地消费者的追捧和欢迎。

　　认证二手车商家的诞生，可以说给整个行业树立了一个正规典型的标杆，全国上下也纷纷响起了二手车行业转型的呼声。看来二手车行业标准化、正规化改革已经势在必行了！

　　好，我们马上反观消费者对于这一新兴事物的反应——是不是从此，广大消费者们就会摒弃原有的二手车经营模式，转而涌向认证二手车商家呢？我想从目前的反馈来看，并没有发生上述情况。那这究竟又是为何呢？

　　

　　如此说来，是不是认证二手车，或者说实行质保的二手车经营模式，不适应市场的发展需求，抑或目前的模式有弊病和疏漏呢？

　　瑞尚模式是否能突破传统

　　既然要让客户购买到放心的二手车，那就必须要让客户体验到强有力的售后环境。对于经销商来说，形成有规模的售后服务会面临各种各样的困难，那么市场方能不能帮助经销商解决这一问题，从而让消费者真的做到放心消费呢？

　　答案是可以肯定的！

　　苏州市瑞尚名车汇汽车贸易有限公司成立于2014年3月，注册资金3000万元人民币，是一家专业从事二手车交易市场经营管理的股份制有限公司。公司目前经营的首个二手汽车交易市场项目——瑞尚名车汇将于2015年7月份正式投入运营使用。

　　瑞尚名车汇项目是苏州地区首个综合性的全室内二手汽车交易市场，坐落于苏州市吴中经济开发区尹中路299号，地处尹山国际汽车城的核心位置。项目物业占地面积逾40亩，建筑面积9.2万方，展位逾2700个，是华东地区单体规模最大的二手汽车交易市场。

　　瑞尚的一个重要的宗旨，就是让广大消费者能够在这里购买到放心二手车！项目配套有面积超过5000㎡的检测维修中心，严格质量检验手续，保证每一台销售的车辆，都经过了检测线的专业检测后，才进入市场。那么不禁有人会问，车子出了问题找谁？

　　在以往的二手车行业当中，消费者买了车子，出了问题自然会找到经销商，而之前所提及的各类纠纷，也因为车子情况不尽相同，或者没有权威的数据，而导致买卖双方互相扯皮，从而导致交易纠纷。而在瑞尚买车，首先，市场会给每一辆车都附上严格的检测报告。消费者可以根据检测报告的内容及数据购买自己适宜的车辆，而在质保范围内，凡是符合瑞尚标准的车辆，均在一定范围内提供悉心的质保。如果发生车辆质量问题，瑞尚会全权负责。这就直接的避免了消费者和经销商之间的利益纠葛。所以，瑞尚大胆的喊出了口号“你买车，我质保！”

　　所以，现在再问一句，您敢买二手车吗？