文|朱晟民

  【序言】二手车——相信这样一个产物,很多人并不陌生,但也不熟悉。我们每天行走在城市道路上,形形色色,林林总总的车子有很多。汽车工业的飞速发展和人民收入的大幅提高,让汽车成为每个家庭、每个企业不可或缺的交通工具。汽车消费也拉动了整个世界经济的增长,发展成为很多国家、地区的支柱产业。而二手车,正是在这样的大时代背景下,产生的一个庞大而又繁荣的市场。

  二手车消费——你敢买二手车吗?

  相信不管大家买任何东西,选择的标准不外乎两点——物美!价廉!对于买车来说,也是一个道理。说到物美,上百种车型,相信总有一款符合你的审美。那接下来需要你斟酌的,就是价格问题了。

  同样的车型同样的配置,相信新车市场不管如何降价促销,也不会低过二手车交易市场里的价格。正是低廉、实惠的价格,二手车一直以来吸引着各路消费者的青睐。无论是在各大城市的二手车交易市场中,还是近年犹如雨后春笋般的二手车电商、网络交易平台,都无不显现着二手车交易的火爆景象。

  二手车的交易行情呈现出光明的前景,交易总量也在逐年攀升。但是对于多数购车的消费者来说,二手车却是一块触碰的禁地,这究竟是为何?

  总的来说,我们可以用主观因素和可观因素两点来概括:

  1、主观因素——心理因素。“买东西要买新”成为中国消费者的普遍认知。心理上的意愿导致部分消费者不愿接受二手车,进而选择新车的一个重要原因。然而大家也可能知道,欧美日本等发达国家,新车和二手车的销售比例高达1:1,,而中国大陆地区却是41。根深蒂固的概念让二手车的流通受阻,当然这一现象随着社会的发展正在逐渐改变。

  2、客观因素——二手车质量问题成为一个致命因素!事故车、泡水车、调表车... ...这些刺眼的名词让普通消费者对二手车望而却步。而少数不良商贩隐瞒车辆实情销售,二手车买卖纠纷等事端也屡见不鲜。种种的负面信息,让很大一部分青睐二手车、想要购买二手车的人们,心生畏惧,不得不将目光再次转向新车。

  新车的厂方质保及4s店的细致服务,让消费者们能够放心的购买新车,而很多二手车却很难享受这样的待遇。究其原因,个体化的经营,让经销商很难拥有庞大的售后团队,进而做到周到的售后服务,而在具体的交易过程中,买卖过后即不承担任何责任,也成为二手车经营者之间不成文的潜规则。

  所以在这样的环境下,你是否能考虑购买一台二手车呢?我想对于很大一部分朋友来说,答案是否定的。市场调研的数据显示,起步白领青年、企事业单位等客户群,是目前二手车市场消费的主力军,而且在大家购买之前,还要托关系、找朋友,竭尽全力去寻求一台质量过关、可靠的二手车。说到这,笔者只想再反问一句,你身边有可以托付的二手车的朋友吗?

  质量保证势在必行

  随着市场的逐渐成熟,近些年涌现出了很多,如车王、苏易等认证二手车商家。他们在收购车辆的时候,会对车辆进行系统的检测,对出现质量问题的车辆进行针对性的维修和养护,符合标准后,方能进入销售环节。同样,在销售中主打品质保证及售后质保牌,并且向消费者承诺,七天内无理由退换车、一年或三万公里质量保证等。这一类型的宣传口号可以说非常的抢眼,消息一出,引起了全国各地消费者的追捧和欢迎。

  认证二手车商家的诞生,可以说给整个行业树立了一个正规典型的标杆,全国上下也纷纷响起了二手车行业转型的呼声。看来二手车行业标准化、正规化改革已经势在必行了!

  好,我们马上反观消费者对于这一新兴事物的反应——是不是从此,广大消费者们就会摒弃原有的二手车经营模式,转而涌向认证二手车商家呢?我想从目前的反馈来看,并没有发生上述情况。那这究竟又是为何呢?

  

  如此说来,是不是认证二手车,或者说实行质保的二手车经营模式,不适应市场的发展需求,抑或目前的模式有弊病和疏漏呢?

  瑞尚模式是否能突破传统

  既然要让客户购买到放心的二手车,那就必须要让客户体验到强有力的售后环境。对于经销商来说,形成有规模的售后服务会面临各种各样的困难,那么市场方能不能帮助经销商解决这一问题,从而让消费者真的做到放心消费呢?

  答案是可以肯定的!

  苏州市瑞尚名车汇汽车贸易有限公司成立于20143月,注册资金3000万元人民币,是一家专业从事二手车交易市场经营管理的股份制有限公司。公司目前经营的首个二手汽车交易市场项目——瑞尚名车汇将于20157月份正式投入运营使用。

  瑞尚名车汇项目是苏州地区首个综合性的全室内二手汽车交易市场,坐落于苏州市吴中经济开发区尹中路299号,地处尹山国际汽车城的核心位置。项目物业占地面积逾40亩,建筑面积9.2万方,展位逾2700个,是华东地区单体规模最大的二手汽车交易市场。

  瑞尚的一个重要的宗旨,就是让广大消费者能够在这里购买到放心二手车!项目配套有面积超过5000㎡的检测维修中心,严格质量检验手续,保证每一台销售的车辆,都经过了检测线的专业检测后,才进入市场。那么不禁有人会问,车子出了问题找谁?

  在以往的二手车行业当中,消费者买了车子,出了问题自然会找到经销商,而之前所提及的各类纠纷,也因为车子情况不尽相同,或者没有权威的数据,而导致买卖双方互相扯皮,从而导致交易纠纷。而在瑞尚买车,首先,市场会给每一辆车都附上严格的检测报告。消费者可以根据检测报告的内容及数据购买自己适宜的车辆,而在质保范围内,凡是符合瑞尚标准的车辆,均在一定范围内提供悉心的质保。如果发生车辆质量问题,瑞尚会全权负责。这就直接的避免了消费者和经销商之间的利益纠葛。所以,瑞尚大胆的喊出了口号“你买车,我质保!”

  所以,现在再问一句,您敢买二手车吗?