近日，市信访局召开机关“两学一做”学习教育动员会，要求信访干部通过“两学一做”学习教育，牢固树立“把上访人当家人，把群众来信当家书，把信访工作当家业，把信访之事当家事”的理念，在群众最关心的切身利益上动脑筋，在解决信访问题上下功夫，为维护稳定、促进发展做出应有的贡献。

　　会议要求，在“两学一做”学习教育中要认真学习党章、党规，学习系列重要讲话，学习新的信访工作业务，学习法律法规，学习外地信访工作先进经验，提高思想认识，提高分析问题解决问题的能力，，提高服务群众的水平。要做好信访工作，坚持问题导向，着力解决信访干部在工作中存在的问题：即解决事业心、责任心不强的问题;解决工作业务不熟、程序不规范的问题;解决深入基层少、调查研究少、帮助群众解决切身利益少的问题;解决安于现状、不思进取、敬业精神不足的问题;解决访、信、网、电相互配合不力的问题。 (记者臧媛慧)