本网讯 （记者李刚殷）从9月1日起，如果你想给杭州市或所属区、县（市）党政机关领导写信，只要在信封右上角贴邮票处注明“群众来信”，就可享受免邮资的待遇，信件将会通过“绿色通道”准确投递出去，邮资由政府埋单。
杭州市规定，凡是杭州市行政区域范围内的居民（含外来创业务工人员）、法人或者其他组织，向市和区县（市）党委、人大、政府、政协与法院、检察院、信访局和公共事业服务部门及其负责人提出意见或投诉请求的来信，只要在信封右上角贴邮票处注明“群众来信”字样，一律免贴邮票，，进入“绿色通道”邮寄，邮费由政府埋单。邮政部门在加盖“群众来信绿色通道”戳记后，实行单独登记、单独封查、单独分拣、及时投递。“免邮资”的来信须是平常信函。
实行“绿色通道”后，各级信访部门将制定全程跟踪办理督查的配套制度，以最快的时间、最低的成本、最好的效果解决群众来信反映的问题。同时，杭州市信访局还将对交办、转办的信访问题定期抽查和回访。对群众来信，做到“件件有着落，事事有回音”。
杭州市有关部门负责人说，长期以来，部分群众认为写信不如上访。开通“绿色通道”后可进一步畅通信访渠道，减轻群众经济负担，规范信访秩序，引导群众通过书信方式更加理性地反映问题，把矛盾和问题化解在基层。
