【概况】在党的群众路线教育实践活动中，县委办初步建立了领导责任制和联系点制度，进一步拓宽了党群、干群联系与沟通的渠道，通过征求意见座谈会、民主生活会、党员大会等形式，使普通党员和人民群众代表都参与到部门各项实践活动中来。班子成员注重从群众关心的热点、难点问题入手，突出解决一批与群众生产生活密切相关的切实利益问题，在人民群众中提高了威信，增强了吸引力和凝聚力。
【做法及成效】
住村蹲点，入户慰问，倾听民声。3月31日至4月1日，组织党员干部到联系挂钩点白水镇平田村委会开展为期2天住村蹲点调研，了解群众生产生活情况；走访慰问法勒村贫困残疾户赵思坤等困难户；召开民情恳谈会与干部群众探讨发展良策。深入小河清真寺，就民族团结、社会稳定与阿訇促膝交谈，征求意见；实地察看了核桃产业种植、苹果产业培植、党员活动室建设、整村推进项目建设、坡改梯项目建设、发展林下养殖业、坝塘建设等情况。5月7日，组织在职党员到钟秀社区对挂钩联系的5户困难群众进行走访慰问，对困难群众进行登记造册，掌握第一手详实资料，为今后开展帮扶打好基础。5月21日，牵头相关部门在职党员，到钟秀社区秀山小广场开展“在职党员进社区，义诊服务送健康”活动。整个教育实践活动，组织党员干部下乡调研74次，共征求到意见建议158条次。
多方协调，筹集资金，解决民困。多方协调、筹集资金对法勒村贫困残疾户赵思坤进行帮扶。赵思坤一家四口人，他和妻子、儿子三人身患残疾，小女儿就读于泸源高中，劳动能力低、生活状况差。为缓解赵思坤一家的生活困境，县委办经协调，争取到危房改造资金6万元、防震工程资金1万元、安居工程资金1万元、残疾人补助金1万元，帮助赵思坤家建起2层房屋。小女儿在泸源高中读书，为其申请了学费减免、贫困生补助金等。同时，多方协调、筹集资金对兵装平田希望小学围墙改造进行帮扶。县委办了解到兵装平田希望小学围墙矮，存在安全隐患等问题，及时划拨资金5万元，加高围墙，保障小学生们的学习生活环境的安全。
接访群众，热心耐心，情暖民心。始终把解决群众合理诉求、维护群众合法权益作为核心问题来抓。对来反映问题的群众，做到热心接待，耐心地听取群众的陈述。对当场答复不了的细心记录，报上级领导批示。把做好群众来信来访工作作为一项重要工作来抓，要求全体干部职工在日常工作和生活中认真学习并掌握信访、涉农补贴、征地拆迁、退伍军人安置等相关法律法规和国家政策规定，全面了解全县各级各部门职能，以便给群众做好解释和教育引导工作，帮助群众找到问题的症结，找到息诉的切入点，争取把小问题当场解释清楚，把一般问题尽量在较短的时间办理完毕，重大问题深入调查了解事情真相，尽量减少越级上访，重复上访事件的发生。自活动开展以来，县委办公室共接待群众来信来访35次，及时解决29件，做到了件件有回复，受到了群众的好评。
【经验启示】把教育实践活动与部门工作结合，组织党员干部经常深入基层一线、深入人民群众，真诚听群众呼声，真情关心群众疾苦，真心解决群众困难，通过温暖民心，最终赢得民心，党员干部全心全意为人民服务的使命感和责任感才能得到进一步增强。
