1月31日中午啟動至昨天19時，“上海市發熱咨詢平台”24小時專家熱線已接聽850人次來電。昨天下午，記者來到接聽熱線電話的徐匯區中心醫院會議室，向相關負責人了解來電中帶有普遍性的問題。據介紹，老年人的一些疾病會伴有發熱症狀，如病情不見好轉，還是要及時就醫﹔旅游返滬市民應居家隔離，建議自我觀察14天。

記者在現場注意到，老年人在來電人員中佔了較大比例。他們中有不少人沒有發熱和呼吸道症狀，而是患有一些慢性疾病。第六人民醫院宣傳文明處處長許燕玲表示，希望沒有發熱等症狀的市民，通過互聯網醫院平台進行網絡咨詢。如病情不見好轉，還是應及時就醫，“不要因為現在是特殊時期而不敢去醫院，戴上口罩、做好防護就沒問題”。

撥打熱線電話的旅游返滬市民也比較多。接聽電話的醫生都會問他們，有沒有湖北接觸史和發熱病人接觸史？保險起見，無論有沒有這兩種接觸史，醫生都建議他們居家隔離、自我觀察14天。如果在此期間出現發熱或呼吸道症狀，就應及時前往醫院發熱門診。

據悉，昨天零時至8時共有59人次來電，主要集中在凌晨0時至3時，女性市民來電居多，她們的焦慮情緒普遍較重。專家表示，篩查疑似新冠肺炎的主要標准有3個：發熱（通常38攝氏度以上）﹔有嚴重咳嗽、氣喘不過來等呼吸道症狀﹔有湖北接觸史或發熱病人接觸史。如果不滿足其中任何一個標准，大可不必焦慮。（俞陶然）

(責編：實習生、軒召強)