2013-03-14 18:00 来源：dltv.cn
《新闻锋线》2013年3月14日播出：
明天（15日）是3.15消费者维权日，今天上午，市工商局、市消费者协会召开了2012年消费维权情况通报会，分别公布了2012年十大打假维权案例和十大消费侵权案例。
十大打假维权案例主要涉及到儿童玩具不符合国家标准、销售擅自使用他人企业名称的厨卫电器、销售不合格服装、销售假冒云南白药牙膏案、购车订金不退等方面，以及部分商场销售的羊绒、羊毛服装虚高标注含量。
市工商局消费者权益保护分局副局长 陈玉岭：“检查发现，目前市场上羊绒、羊毛服装虚高标注含量的问题比较普遍，个别厂家标注羊毛、羊绒含量为50%以上，实际不含所标注的纤维。”
市消协公布的十大消费侵权案例主要涉及到车行抵押合格证导致消费者购车难上牌、洗浴中心办理五万贵宾卡突遇停业却难退款、中介巧立名目乱收费、承诺安排旅游但四年没兑现等方面。其中，强迫消费、扣留定金等侵权问题比较突出。
市工商局消费者权益保护咨询中心副主任 张传荣：“消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。”
今年，工商部门将在流通环节食品及商品、广告、网络商品交易和服务行为等方面加强监管，查处消费欺诈以及通过商业贿赂等形式增加消费者不合理负担等违法行为。
《新闻锋线》2013年3月14日播出：
明天（15日）是3.15消费者维权日，今天上午，市工商局、市消费者协会召开了2012年消费维权情况通报会，分别公布了2012年十大打假维权案例和十大消费侵权案例。
十大打假维权案例主要涉及到儿童玩具不符合国家标准、销售擅自使用他人企业名称的厨卫电器、销售不合格服装、销售假冒云南白药牙膏案、购车订金不退等方面，以及部分商场销售的羊绒、羊毛服装虚高标注含量。
市工商局消费者权益保护分局副局长 陈玉岭：“检查发现，目前市场上羊绒、羊毛服装虚高标注含量的问题比较普遍，，个别厂家标注羊毛、羊绒含量为50%以上，实际不含所标注的纤维。”
市消协公布的十大消费侵权案例主要涉及到车行抵押合格证导致消费者购车难上牌、洗浴中心办理五万贵宾卡突遇停业却难退款、中介巧立名目乱收费、承诺安排旅游但四年没兑现等方面。其中，强迫消费、扣留定金等侵权问题比较突出。
市工商局消费者权益保护咨询中心副主任 张传荣：“消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。”
今年，工商部门将在流通环节食品及商品、广告、网络商品交易和服务行为等方面加强监管，查处消费欺诈以及通过商业贿赂等形式增加消费者不合理负担等违法行为。
