5月17日中午，对住在南通开发区新开街道的周先生一家来说，实在太难熬了，他们4岁的儿子强强（化名）与邻居家4岁的女儿小丹（化名）从家里突然走失。南通市开发区警方接到报警后迅速出动，与大伙一起苦寻两个小时，终于将两个孩子找回。原来，这两个孩子结伴来到平时玩耍的超市，“钻”进了一部电梯，因身高够不着电梯按钮开关，被困在里面两个多小时。
两个4岁孩子一起失踪了
家长报警
5月17日11时30分左右，正在家中忙着烧饭的超女士，突然发现刚刚还在家中玩耍的儿子强强不见了。平时，在家看护孩子的超女士总是带孩子与邻居家的女儿小丹一起玩，两个孩子同是4岁，玩得很投缘。
超女士的第一反应就是跑到邻居家找孩子，可她万万没想到，邻家的小丹刚刚也不见了，她母亲正准备去超女士家找孩子呢。两个妈妈碰面后，一下子都慌了，连忙打电话去找亲友分别四处寻找。10多分钟后，因为找不到孩子，超女士的丈夫周先生到新开派出所报警。
新开派出所值班所领导丁海波、张利喆询问两个孩子的体貌特征后，又问家长，“平时孩子由谁带着，喜欢在什么地方玩耍？”
“平时喜欢去家附近的苏通商业广场的吉买隆超市玩。”家长说。丁海波判断，这两个孩子去超市的可能性很大。
紧急寻人
孩子进了超市就没出来
苏通商业广场人流量较大，而吉买隆超市位于广场中心地域，距离两个孩子家也不过50米左右。
因为两个孩子在大白天同时走失，一时不能排除被拐走的可能，民警立刻将情况上报。开发区公安分局副局长陈爱军马上指挥附近的相关派出所、巡特警大队巡防人员一起寻找孩子，并通过开发区公安官方网站平台、警民e家、微信、微博及朋友圈，发布寻找两个孩子的信息，发挥社会力量一起寻找。
与此同时，民警来到苏通商业广场，以吉买隆超市为中心针对性地开展寻找。通过调取查看吉买隆超市监控，民警发现两名孩子确实在这里出现过。然而，监控显示，两个孩子走进超市后，就再也没出来过。
电梯内传来孩子哭声
意外发现
奇怪，孩子进了超市，为什么两个多小时不出来呢？想到这儿，民警们紧张起来。丁海波、张利喆判断，两名孩子可能结伴行走，以4岁孩子行走的速度和时间，应该不会超过1公里，于是他们带领4名保安，发动商场的内部员工留心观察，然后兵分四路，对商业区的所有商铺及周边居民小区挨门逐户查找。
“好像电梯里有孩子的声音，会不会被‘困’在电梯里？”在吉买隆超市内，紧靠电梯口一柜台营业员惊疑地听到电梯里有小孩子的哭声。他连忙按下了电梯按钮，电梯门自动打开了，果然，两个小孩在里面！
众人闻讯而来，两个孩子见到一下围上来很多陌生人，吓得哇哇大哭起来。营业员一边哄着两个孩子，一边电话联系民警。经查证，两个孩子确为强强和小丹。民警随即通知仍在急切寻找孩子的家长，把孩子领回家去。
原来，两个孩子趁妈妈们不注意，结伴来到几乎天天跟妈妈玩耍的吉买隆超市，在玩耍过程中，他们随意按了一下超市门口一部通向三楼的电梯按钮，电梯自行打开后，两个孩子“钻”了进去。由于电梯里的按钮位置很高，两个4岁的孩子根本够不着，由于这部电梯超市很少用，所以两个孩子被“困”在里面，一直没人发现。
有话要说
一个平时被忽视的“安全盲区”：
内外按钮高度不一，是否存在隐患？
两个4岁孩子“走失”，引出一个平时被公众忽视的“安全盲区”：眼下的垂直电梯按钮，在设计时有没有为儿童考虑过？
困住孩子的吉买隆超市电梯，外面开门按钮高约1米，里面的开门按钮有1.2米高，孩子能进去却出不来，这显然存在一定的安全隐患。
记者查阅电梯制造和安装相关标准，发现对于电梯按键的高度并没有具体规定。记者走访南京的一些商场和办公场所发现，大多数电梯厢内的开关按钮高度都在1.2米左右，极少数设置在1米左右，内外按钮高度很多也不一致。
有关人士称，除了少部分电梯考虑到残障人士，将按钮位置设置得较低，其余电梯按钮的高度都在1.2米左右，一般6岁的小孩才能够得到。
一条家长必须记住的规定：
儿童乘坐电梯，必须有大人看护！
记者了解到，2014年1月1日起施行的《中华人民共和国特种设备安全法》明确规定，儿童乘电梯，必须有成年人陪同看护。电梯旁边要有警示标志，安排专人管理，防止发生意外事故。也就是说，如果没有大人陪同，孩子们独自乘坐电梯，一旦发生事故，电梯管理方要承担责任，家长们也要承担很大责任。该案中，这两名孩子没出事，应该是万幸。
专家指出，电梯有很大的潜在危险，特别对孩子来说，虽然6岁以上的儿童能碰触到绝大多数的升降按钮或紧急开关，但他们缺乏认知能力，遇到突发事件时基本不会应对，那时候指望孩子沉着冷静地打开应急开关，几乎不可能。所以，为了安全起见，未成年人最好在家长们的看护下搭乘电梯。
民警的几点提醒：
一旦发现孩子不见了，要做好这几点
一，在日常生活中，家长们要向小孩灌输安全防范意识，特别是乘坐电梯的有关知识，提醒他们不要单独触碰电梯。
二，平时带孩子外出或去超市玩耍，尽量让孩子穿色泽鲜艳、容易辨别的服装，有条件的可携带手机等通迅工具，，不要让孩子离开自己的视线，一旦发现孩子失踪要立即报警，要安排人员在失踪地点守候。
三，报警时要详细提供孩子的衣着、体貌特征、失踪地点、本人照片，是否有手机等通讯方式。同时，发动亲友协助公安机关开展查找工作，必要时可通过电视、广播、微信、报纸等方式帮助查找。
