琅琊新闻网3月7日讯（记者 王芬）临沂市工商行政管理局、市消费者协会召开新闻发布会，发布2017年打假维权工作情况及2018年维权举措。据悉，2017年临沂市工商局、市消费者协会共受理咨询、投诉和举报等各类信息112476件，其中咨询89556件、投诉19980件、举报2934件，其他6件，办结率96%，为消费者挽回损失620余万元。
2017年，市工商局着力深化事中事后监管、规范市场消费环境、加强消费维权工作。其中，联合市人社局、统计局共同对4403户企业社保、统计事项进行跨部门联合抽查，实现了“一次抽查、全面体检”。依法将未按规定年报、弄虚作假、隐瞒真实情况等情形的18117户企业列入经营异常名录，5625户企业按程序申请移出经营异常名录。仅“红盾利剑”集中专项行动，立案查处经济违法案件8986件、案值1.03亿元；与340家重点企业建立了政企联合打假维权机制；立案查处传销、违规直销案件13件；查处商标违法案件129件；查处虚假违法广告78件；查办农资案件493件；查处合同违法案件65件；依法查办网络交易违法案件310件。强化商品质量监管和消费维权行政执法，抽检妇女儿童用品、成品油、农资、电器及电线电缆等重点商品8122个批次，依法查办消费侵权案件153件。
2018年，将继续探索完善市场监管机制、突出强化重点领域监管、深入开展“放心消费”示范创建工作、推进完善消费维权机制。
企业公示信息、企业登记事项“双随机”抽查，确保抽查比例不低于5%，抽查结果公示率达到100%；严格落实工商系统行政处罚信息公示实施办法，确保应公示尽公示；加强部门协调，推进市、县区两级政府部门涉企信息的全量归集、公示，推进协同监管门户在具备条件的相关行政机关全覆盖应用；健全信用约束和失信联合惩戒机制，促进各项惩戒措施落到实处。
依法严厉查处市场混淆、商业贿赂、互联网不正当竞争等违法行为；在查处直销企业违法行为、刷单炒信、商标侵权、虚假违法广告等重点领域争取新的突破；深入推进“双打”专项行动和打击商标侵权“溯源”行动，强化跨地区、跨部门商标执法协作。强化商品交易市场信用监管和合同、拍卖市场监管，深入开展合同格式条款专项整治行动。
扎实开展“放心消费”示范创建工作，探索建立示范创建测评体系，积极开展消费环境满意度调查和“第三方”评估工作，擦亮“放心消费在临沂”金字招牌。扎实开展“放心消费社会监督”活动，吸纳消费维权联络员，充实维权志愿者队伍，加强与新闻媒体的联动、联合，充分发挥社会监督和舆论监督作用，推动社会协同共治。
开展农村消费市场专项调查，强化农村地区消费维权渠道建设；推进线上线下无理由退货工作；探索联合有关部门建立消费维权重大案件联合调解制度；围绕“品质消费、美好生活”年主题，营造理性消费、科学消费、保护消费权益的良好氛围，通过以案说法、公布抽检抽查结果、曝光典型案例、发布消费警示提示吸引社会各界和广大消费者的广泛关注。
深入开展“红盾质量维权”、“红盾护农”、“文明广告沂蒙行”、网络市场监管及“打传规直”等专项行动。严厉打击拒不履行“三包”义务、侵犯消费者个人信息、售后服务侵权等服务领域侵权行为，持续加大流通领域商品质量抽检力度，及时曝光典型案件；加大流通领域农资抽检频率和种类，特别是对近两年抽检反复出现的同一厂家、同一品牌的不合格农资，列入“重点监管名单”，实施精准监管；对医疗、药品、保健食品、金融投资、收藏品类等重点领域广告以及互联网金融广告、网络游戏广告等进行重点整治。加强网络市场监管定向监测，做好网络市场主体信息、交易行为信息、商品信息及商品质量的检查、抽查和处置、分析，不断深化线上线下一体化监管机制；进一步加大打击传销、规范直销工作力度，集中力量查处一批涉及地区广、社会影响大、严重危害稳定的传销案件。定期组织直销市场抽查，推动实现对直销的常态化、制度化监管。
