深圳新闻网2020年4月22日讯（见圳客户端、深圳新闻网记者 李婧 通讯员 胡佩 甘永康）近日，家住新湖街道楼村社区的房东马某向网格员反映了租户拖欠房租的问题，网格员小彭“千里”斡旋做调解，用恒心和智慧感化了租赁双方，为租户争取到免除部分租金的福利，帮助房东挽回2000元租金，赢得租赁双方的点赞。
4月2日，网格员小彭在辖区走访排查时，接到辖区一位房东的来电，“小彭，我这栋有个租户4个月没交房租了，人不在深圳，怎么也联系不上，屋子里的东西又不敢乱动，房子也租不出去，你能不能帮忙协调一下？”这已经不是疫情期间小彭遇到的第一起房屋租赁纠纷了，前几次租户都能联系上，这次租户联系不上，让小彭一度陷入苦恼。
“电话、微信都尝试过多次，但都失败了，只能想想别的办法。”小彭从租户的人际关系入手，发现他的母亲曾居住在此并留有电话。在其母亲的帮助下，这位租客终于在4月10日主动联系了他的房东。原来他现正在四川老家，生活拮据，无法负担房租，所以一直不敢接电话。为了促成双方尽快和解，小彭又当起了和事佬，多次电话劝说租赁双方当事人，解开了他们的心结，租户主动承认了逃避问题的错误，房东也同意适当减免部分租金。4月21日，该租户在拿到工资后立即将2000元房租转给马某，双方的租金纠纷最终得到了圆满解决。
