中国航空旅游网讯（通讯员：张凌 苏兰 陈芸芸 单位：国航西南地服部）“您好，欢迎光临”“您好，祝您旅途愉快”…，清脆悦耳的声音从地服部VIP项目中心传出。为了提升全体员工服务意识，打造两舱服务品牌， VIP服务项目充分利用每日班前会作为平台，要求项目员工与西南航食员工面对面进行岗前仪容仪表检查，服务规范展示，旅客迎、送、致歉语“服务一句话练习”，班前会上，，员工们站姿挺拔接受项目干部认真逐一的检查，通过礼仪教员的引领进行国航规范服务用语练习，在练习中，项目严格要求员工做到面部微笑、眼神交流，语气顺畅，通过练习，让员工做到思想、意识、工作“三到位”，精神饱满地开始新一天的服务工作。