■记者 郝新颖
愚公移山式的坚持不懈，海纳百川式的理性从容，夸父追日般的奋斗奇迹，这是属于十堰的城市格调，同样也是人民商场27年发展史着力打造的企业精神。
改革开放以来，十堰这座城市的消费品位，因人商而提高、蜕变，市民的消费意识，也因人商而不断觉醒、更新。
如果说人民商场在过去的27年发展史中，凭着骄人的经营业绩，为十堰经济的快速发展和各项事业腾飞作出了积极贡献，为十堰人民重点展示了城市中央商务区的功能性服务、前瞻性发展以及企业转型蜕变的成长奇迹等形象，那么今天的武商集团人民商场正以一种全新的面貌、全新的消费模式打造独属于十堰本土的商业格调，不仅成为十堰一道靓丽风景和形象窗口，也为十堰城市功能和人们的生活模式带来了前所未有的改变，其功能和定位已经逐渐成为十堰这座城市和生活在这座城市里的人们品位的一个象征。。
毋庸置疑，人民商场的成功不仅仅是商业模式创新的成功，更是在用固化的文化建筑群体现这座城市的精神，在为这座城市呐喊——十堰本土同样可以打造媲美大都市的商业地标建筑，十堰也可以有和大都会城市生活接轨的一流商业购物中心，，十堰人不用再辗转外地就能购买到国际名品。全新人民商场的横空出世，不仅是人商发展史上的灿烂一笔，更是属于十堰人的一份荣耀和一张闪亮的十堰城市名片。
增添城市形象“筹码”
一个城市必须要有自己的标志性商业建筑。既能提升城市形象，又能提高城市服务功能的建筑才是真正意义上的标志性建筑。人民商场不仅有如此梦想，更如此践行。
2011年12月15日，武商集团人民商场购物中心在全市各级领导和全市人民期待瞩目中横空出世，从建筑风格到装修设计风格，从项目体量到入驻品牌数量的成倍增长，特别是众多国际知名品牌首次登陆十堰入驻人商，新人商完成了自己全新的华丽蜕变，也给十堰这座城市和市民带来了前所未有的视觉冲击力和购物体验。
据悉，人商购物中心总设计面积为14万平方米。其中已经竣工开业的一期项目总建筑面积近11万平方米。人商新大楼位于十堰中心地域公园路、人民路和汉江路等3条道路的交叉口南侧，乃老城中心核心地段。其中，东、西、北三个方向都是需要重视的城市界面，而从人民商场展现自身形象的角度来说，位于城市干道交叉口的转交界面（东北向）是进入该建筑的主要方向。
鸟巢般错落的钢筋线条包裹船身，整个大楼如一艘巨轮即将扬帆远航，实现更高的商业梦想。人商购物中心在规划之始就将目标定格在了“城市地标”的高度之上。
人商新大楼在总体布局上，根据现代商业综合体的规划理念及用地的设计条件，将主楼布置在南侧，并在保证功能的前提下回避传统的方盒子造型。主要界面与人民路平行，在转角结合城市道路形态，进行弧面处理，强调水平向的流动性，用玻璃和石材组合成带状形体，在地块上行云流水，自然滑动。副楼紧贴西北侧设置，为三角形塔楼。主楼和副楼通过地上6层高的线性空间联系在一起，有机结合。这样不仅为商场创造了一个标志性的入口广场，满足了主体商业、地下商业、精品商业三者的入口引导，而且用足建筑面积密度，增加沿街界面，从而争取实现最大的商业展示面和延伸面的同时，还解决了城市规划规范对建筑沿街面过长、需要设计消防通道的要求，将规范的要求与建筑功能的创新很好的结合在一起。更让人称奇的是，建筑体从各个方向均有不同的视觉效果和内部空间体验，塑造了新颖独特、充满生机活力的建筑形象。
提升市民生活品位
人民商场购物中心不仅缔造了十堰的高品位生活时代，古典的奢华唯美、现代的简约时尚等种种风格也带动了十堰市民生活品位和层次的升级。“新人商体量是原来的5倍以上，新引进商品品牌数量也是原来的3倍以上。政府和市民都对人商购物中心有着很高的期待，我们要做的就是不断提升自己，提升自身的品牌价值，更好地为市民服务，为十堰的经济发展作出更大的贡献。”武商集团十堰人民商场有限公司总经理贾国启向记者介绍，新人商总体量达14万方，一期项目11万方，入驻品牌超过600个，是原来的3倍，众多国际国内一线知名时尚品牌纷纷进驻，其中多个品牌是首次进驻十堰，人商后续还将引进更多国际一线品牌，这不仅弥补了长久以来十堰国际一线品牌的缺失，满足了十堰消费者对品质生活和品位商品的消费诉求，也在一定程度上使十堰与其中国汽车城和区域性中心城市的地位更加匹配。
贾国启说，尽管国际一线品牌荟萃人商，但人民商场购物中心不仅只属于高端消费，同时兼顾多层次的市民消费需求。
在快节奏的工作、生活情况下，人们活动的范围不得不紧缩，一站式消费需求愈来愈强烈。人商购物中心是一个集购物、娱乐、休闲、餐饮等诸多功能于一体的舒适场所，在逛商场购物的同时，可以品味各种风格的快餐，也可以在时尚的电影院里看场电影，在娱乐大厅玩玩游戏，还可享受到真冰溜冰体验——人们的生活品质自然而然得以提升。
人商购物中心不仅提供了更高品位的商品，其全新的经营业态更对人们的生活模式带来了前所未有的改变。人商项目一期主楼一楼是国际名品馆，包括名品珠宝、化妆品、高端服饰、钟表、高端皮具等；二楼是优雅名媛馆，经营高端女装、女鞋品牌；三楼是都会少淑女士系列品牌；四楼是精英绅士馆，主营男装、男鞋品牌；五楼是运动休闲馆，包含各类运动休闲品牌等；六楼是儿童家居生活馆，主营童装、家居生活用品；七楼是餐饮娱乐馆，包含半秋山、荷花亭、凯威啤酒屋、仓桥家日式料理、金韩宫韩国料理等等；还有电玩城和正在装修、即将开业的真冰溜冰场；八楼是影视娱乐馆。
而地下两层也得到了充分挖掘，地下一层是超级生活馆，包含超市、肯德基快餐等，地下二层是停车场，有近300个车位。为了体现人性化服务和便利消费者停车，经过一段时间的运行，人商停车场管理不断完善，目前收费标准调整为每小时收费3元，一小时内免费停车，超过一小时的顾客可以凭当日的购物发票减免停车费用，在人商消费100元可以冲抵一小时停车费，以此类推，根据购物金额当日最高可冲抵5个小时停车费。”贾国启告诉记者，因为车位资源有限，适当收费管理是为了保证资源的合理有效利用，便利和满足消费者的停车需要。
作为一个体积庞大、业态齐全的大型休闲购物中心，人商新购物中心不再是一个简单生硬的建筑综合体，而是成为人们生活的一个场景；它也不再是只承担人们基本购物需求，而是全面提升并融入到人们的生活中去，让消费者在购物的同时，也能方便快捷地满足生活中的各种需要。
人商新大楼从规划开始就区别于传统的商业，在人性化、体验感、互动感上全面打造一站式的消费体验。它的理念不仅仅是购物，享受美食和娱乐，更关爱到每个家庭成员，满足一个家庭每周7天全天候的所有需求，是城市家庭欢度时光的最佳选择。人商新大楼一期项目包括高端百货、购物中心、餐饮、真冰溜冰场、电玩城、3D影院及儿童娱乐中心等，充分体现了集购物、餐饮、娱乐、休闲为一体的一站式购物中心的功能性。另外，一些便民行业及设施也将陆续在新人商开设专区，为消费者提供便利服务，让消费者在购物的同时，也能方便快捷地满足生活中的各种需要。
人民商场作为一个有社会责任感的企业，要肩负起适应市场、培育市场、创造市场、引领市场的责任，人民商场有责任也有能力引领十堰消费市场的发展，引导十堰市民的消费方式，培育消费者的生活品位。
延续传奇谱华章
人商购物中心开业以来，经营业绩逐月攀升，销售额保持了月均50%的增长，人商全新的经营模式已经逐步得到市场的认可和广大消费者的青睐。
贾国启告诉记者，“虽然经营业绩与预期目标还有一定的差距，但考虑到国内外大经济环境的影响，包括国家房地产宏观调控政策引发的市场连锁反应，对商业市场也造成了一定的冲击；同时国家家电下乡、以旧换新政策的结束，一定程度上制约了家电业态的销售，人商家电也不例外。在多种不利经营环境影响下，人商整体经营业绩仍然得以两位数的增长，使我们对十堰的消费市场前景及人商的未来充满信心。”
人商购物中心二期3万多方建设项目已经启动，与一期项目对应的是，建筑分为地下两层和地上8层，项目建成后，人商的整体布局会进一步作出调整和优化，经营定位和经营环境会更加人性化。
当然，随着新人商体量的增加，对企业的运营管理也带来了新的挑战，人商后期服务体系和管理模式的应变将成为人商新的发展课题。比如在为顾客提供个性化和差异化服务方面，新人商硬件设施已经具备条件，软性意识形成和提升还需要长期的培育和引导。目前人商正积极在为顾客提供个性化服务方面进行有效探索和创新，包括针对VIP客户的美丽课堂、时尚秀场、独立品牌活动、服装搭配咨询活动等等。今后，人商类似的与消费者互动的文化消费活动还会很多，目的是使消费者在与人商的互动中更多地了解商品知识，更加注重生活品味的
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