厦门网-厦门日报讯(通讯员 刘启国 蔡惠娜 记者陈泥)美容院广告宣称“脱腿毛只需1200元”，交了钱后却发现所谓的“脱毛疗程”居然只针对小腿，大腿脱毛还得再掏1200元。周女士觉得商家的行为简直是欺诈，愤而向12315投诉。

　　周女士近日路过松柏一家美容院门口时，商家海报上写着:“脱腿毛只需1200元，六次一个疗程，如未脱干净，免费赠送一个疗程”。她进店交了1200元，在脱掉小腿的毛后却被告知，疗程已结束。“腿部脱毛竟然不包含大腿？”周女士找商家理论，对方却称1200元只是脱去小腿的毛，，而非脱全腿的毛，如要脱全腿需再加1200元。

　　筼筜市场监督管理所执法人员调查后指出，商家在为周女士办卡时未尽到告知义务，侵害了消费者的知情权；同时，在提供服务时未出具任何服务单据，也侵害了消费者的合法权力。经过调解，商家最终认识到自身的错误，主动向周女士赔礼道歉，并退还了800元现金。