看过电影《钢铁侠》的人，一定对主人公充满科技感的家印象深刻。随着智能家电浪潮席卷而来，这种智能家居正在变成现实。如今，家电智能新生态初具雏形。但是，价格偏高、噱头大于实际功能、智能化缺乏统一标准等问题，成为智能家电走进千家万户的最大障碍。
泉州家电业内人士分析指出，家电企业应着重提升产品品质及便捷性，使家电真正能够互联互通，便捷兼容，并扣紧消费者的实际需求，接地气，真正方便消费者。
■早报记者陈晖呈文/图
走访各大卖场均主推智能家电
6月初，海尔厨房电器携手阿里巴巴集团旗下yunos在北京发布首款集视听娱乐美食于一体的云厨吸油烟机。这款产品在吸油烟机上嵌入了4.3寸高清触摸屏，可与手机实现互动，支持手机同步社交聊天，并且融入多方互联网资源。据悉，海信、创维、酷开、美的等家电品牌均围绕“智能”推出新品。技术发展带来人们生活品质的提高，日常使用的众多家电品牌也都搭上这股“智能风”。
全球五大市场研究公司之一gfk联合天猫电器城发布的《2015数码家电消费趋势报告》显示，2013年起天猫电器城智能家电成交额年均复合增长率近300%，2015年线上销售智能家电规模达到2012年的38倍。调查机构中怡康预测，白色家电、生活电器、厨房电器的智能化率在2020年将分别达45%、28%和25%，智能家电带动关联产值将达2万亿元。
记者昨日走访泉州市区国美、苏宁、轻工等多家家电卖场，看到各家电品牌的“智能”产品大多摆在显眼位置，搭载智能app模块的冰箱、洗衣机、空调均是各卖场主推的产品。功能方面，洗衣机有“智能筒自洁”，冰箱有“食材过期提醒”，空调有“智能感应系统”等。
“现在各家电厂商都在推智能新品，智能化就是卖点。”一名家电销售人员说，“冰箱、洗衣机和空调等大家电，加入智能遥控感应模块的产品，肯定是较为高端的产品。”
消费者很多智能家电噱头大于实际功能
虽然发展势头良好，但智能家电离普通的消费者还有点遥远，价格虚高、噱头大于实际功能、家电智能化缺乏统一标准等问题，使广大消费者在选购智能家电时心存疑虑。据本社媒体《泉州商报》近日报道，一用户网购了某知名品牌“智能空调”，安装后发现操作程序非常繁琐，导致他操作失误，白白浪费了两天电。另一个用户花了8000多元购买知名品牌智能滚筒洗衣机，几个月下来，发现只有智能感应重量和智能添加洗衣液两项功能好用，连接wifi、远程控制等其他功能都没用过。市民张先生上个月网购了一台智能扫地机，开启后发现该机器就像无头苍蝇一样在地上乱窜，并且只能吸附一些微小的灰尘和污垢，并不能识别哪里脏哪里不脏。
不少消费者表示，一些智能化家电，使用前需要进行非常繁琐的程序设置，有的要匹配蓝牙，有的还要匹配网关，使用起来实在麻烦。并且，智能家电让不少老人无从下手。一些老年消费者表示，智能家电复杂的开启程序让他们看不懂，用不习惯。
泉州市区一家电卖场有关负责人介绍，与普通家电产品相比，智能家电对安装调试、售后服务的要求更高。智能家电产品配置了联网设备、传感器等，操作使用和售后维修更为复杂，消费者需要更为专业的指引。另外，智能家电之间如何互联互通，也是广大消费者的痛点，各品牌产品之间没有互通接口，不能实现互联，就不能相互操控，就不是完全意义上的“智能”。
业内各品牌自成体系给消费者带来困扰
业内人士分析指出，合理的价格、良好的体验、统一的标准和智能生态建设，是智能家电发展的四道门槛。家电企业应切入消费者体验和感受需求，在触控操作设计上立足“繁归于简”的理念。智能家电无需炫酷，家电企业在开发智能产品时，应贴近消费者的实际需要，而不是仅满足于营造噱头。技术的进一步细化很重要，而产品的内容则是需要深耕的核心。除了智能化，未来中国家电行业将朝着节能化、环保化方向发展。
泉州市区一名资深家电从业者表示，提高产品的稳定性，把价格调整到消费者能够接受的水平，真正带来舒适和方便，这样智能家电才能可持续发展。由于消费者对智能家电的需求有多样性、个性化和差异化等特点，导致各厂商的技术路线、通信协议和使用标准非常多且差别很大。在没有统一行业标准的情况下，不同领域、不同企业之间各自为战、各成体系，智能家电产品五花八门，很难实现系统兼容、信息共享以及互联互通，给消费者带来困扰。
