自2004年起，“3C融合”这个词就频频在家电业界出现，制造领域率先高举3C旗帜，销售渠道则快速跟进。而到2005年，这一变化在销售渠道的整合进入了快车道。有数据为例：截止到3月31日，2005年第一季度国美的杭州市门店，手机、数码的销售额已占其销售总额的25%，电脑销售额则占其销售总额的15%。同样是在杭州区域，苏宁的手机、数码销售额占其销售总额的28%，电脑销售额占其销售总额的12%；永乐的数码、手机销售额占其家电销售总额的20%，电脑销售额占其销售总额的10%。

国美、苏宁、永乐、五星等家电连锁企业的“掺和”，使得原本“中规中矩”、各自为政的杭城IT、通讯零售市场格局有了改变，游戏规则也相应有了变化。

家电连锁介入

国美、苏宁、永乐、五星等家电连锁企业目前在杭州新建的门店卖场面积一个比一个大，一个比一个品种齐全，和以往专营家电产品不同，现在，这些国内家电连锁企业的巨头们纷纷高举3C概念大旗，即家电、电脑、通信（手机）一个都不能少。而这些家电连锁介入IT、通讯零售确实存在着优势，比如在批量采购上，价格优势就已经体现出来了。以手机为例，2005年3月1日，苏宁和国美先后拿出了今年首笔针对手机产品的采购订单，两家总交易额高达120亿元。如此巨大的订量让人吃惊，而一些大牌手机厂商的纷纷捧场出席，再一次验证了家电连锁企业在手机市场依靠直供、买断模式必然会对传统手机销售渠道形成冲击。

这样的举措也完全可以在IT、数码类产品上得到“复制”，从而成为颠覆IT、通讯类产品价格规则的撒手锏。在2004年，国美、苏宁等全国家电连锁企业就已纷纷采取政策倾斜、资金扶持和倾注大量人力物力等手段，显现出大肆进军IT、通讯零售市场的决心和毅力。

不过家电连锁企业的劣势也明显存在，每开一个连锁店他们都将面临资金、管理、人才等方面的挑战。因为3C概念的经营模式，并不是把家电、电脑、通信（手机）简单地拼到一块去卖，还需要有后台的规划和采购、供应，以及操控这三类产品的周期和价格，都需要有专业的人才。

对于家电连锁企业打出3C的旗号来分食IT、通讯卖场的生意，一IT业内人士表达了他的看法：“像国美、苏宁这样的家电连锁企业销售产品以家电为主，如出售电脑只限于品牌机及笔记本电脑，不可能涉足电脑配件等领域，而这恰恰是电子卖场销售的最大头。而且电子卖场价格机制灵活，这是家电连锁商所做不到的。他们要从专业往综合发展，往往难以打破既有的规则。”

IT市场严阵以待

新介入者已经在摩拳擦掌，准备大展宏图，而IT、通讯产品专业市场也开始自我改良和提升，如著名的手机连锁话机世界则在3月28日花巨资，租下了元通大厦1至3楼，他们将与浙江移动联手，在年底前打造8000平方米的移动手机数码港，并将其建设成华东地区最大的手机售后一站式服务中心和浙江移动最大规模的营业厅。像西溪数码港，就准备建设成一个全国最大的IT、数码卖场“中国数码第一店”，目前他们正在开始进行商品调整，以扩大市场面积、美化市场环境、提供更新更优更全的产品和服务，开设集合全世界著名数码品牌的精品馆，仅MP3就有400多个品种可供消费者选择。

IT市场产品的丰富性、技术优势等是家电连锁企业在短期内无法超越的。有关业内人士这样形容专业市场和家电连锁企业：“家电连锁是‘正规军’，在资金、市场运作、网点上具有优势，而IT专业市场的商家属于‘游击队’，在价格、机制和灵活性上是家电连锁无法比拟的。比如同一款品牌的128M记忆棒，在一些家电卖场价格是750元左右，而在专业市场则不到300元。因为家电卖场销售要返点，而专业市场可以把这部分利润让出去，这样价格就比家电卖场便宜，尤其是网吧、学校进行电脑大型采购时，专业市场更占有相当的优势。”拥有文三路上七家大型数码连锁店的颐高集团杭州大区副总经理蔡正名说：“目前，西溪数码港的数码产品销量已经占到全省60%—70%的份额了，而且根据有关调研显示，消费者选择数码卖场的第一吸引力还是哪里能够买到自己喜欢的品牌产品，也就是说，选择更多，就更容易在数码和IT市场上占有优势。”

确实，记者在文三路鳞次栉比的IT、数码专业市场上，随机采访了好几位消费者，他们都表示之所以选择在这里购买IT、数码产品，主要是这里的IT、数码种类多、信息新、流通快，因而得到很多人的认同，比如一款国外刚刚出现的新式机型，可能没几天就会在专业的IT、数码市场上出现。“如果在一般的非专业卖场上，这基本上是不可能的吧。”一位正埋头自己组装电脑的消费者这么说。

不过，也有业内人士对这两大利益集团的竞争提出了新看法，在3C融合的大趋势下，家电连锁和IT卖场竞争会激烈，也许会互相依存。据最新消息，家电连锁业老四江苏五星家电，在文三路上紧挨着西溪数码港的东部软件园开出1万平方米的旗舰大卖场，其家电产品的新和全将与“中国数码第一店”互相呼应，届时在西溪数码港附近将形成以“中国数码第一店”为核心的数码家电完整的区域性销售商圈，给未来的数字生活消费提供一站式的消费模式。