触摸时代为百姓开启“智慧旅游”大门
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美哉瘦西湖
吹台洞影
从7月16日起，游客到江苏扬州旅游，只需要通过电脑等终端登陆“扬州旅游电子商务平台”——，就可了解扬州“吃住行游购娱”所有旅游资讯，“淘”最优惠的线路门票、车票，到景点游玩只需刷一个手机二维码即可进入……
这就是扬州园林管理局直属机构——扬州旅游营销中心推出的全国首个区域性“一站式”旅游电子商务平台。据悉，该平台不仅对扬州旅游资源进行了全面整合，更重要的是，还整合了同程网、去哪儿网、携程网、驴妈妈网、途牛网等国内大型旅游电子商务网站的网络售票系统，实现了景区电子门票入园终端的统一化，让游客无论在哪个网站购票，都可以真正实现“一个二维码，玩转扬州城”。
随着科技、网络的快速发展，旅游地的“吃住行游购娱”通过手指的点触间一一呈现。同时这些信息又帮助游人及时安排和调整工作与旅行计划。这种“主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等各方面信息”的旅行方式被誉为“智慧旅游”。
线上线下“无缝对接”
由扬州市旅游营销中心推出的全国首个区域性旅游电子商务平台——扬州旅游电子商务平台正式上线运营。是目前国内首个区域性“一站式”旅游电子商务平台，是国内城市智慧旅游营销领域取得的最新进展。
市旅游营销中心主任肖洁表示，新上线的扬州旅游电子商务平台囊括了到扬州旅游涉及的“吃、住、行、游、购、娱”等各个方面，为游客提供扬州主要旅游景区的门票预订、周边酒店预订、特色餐饮预订等在线预订服务，同时还可提供扬州的最新旅游资讯、旅游线路规划、租车等服务，并允许游客在线留言、发表点评。
据介绍，通过这一综合型智慧电商平台，来扬游客可通过手机、平板电脑等智能移动终端，随时随地享受相应服务，并与平台上的其他游客分享自己的消费体验。
此举在全国范围内首次实现了地区性旅游资源线上营销与线下服务的“无缝对接。”该平台的运作成熟，将提升扬州旅游业的服务水平，对当下各主要旅游城市正在推进的智慧旅游建设具有借鉴意义。
整合全国购票平台一码入园
从纸质门票到电子门票，这是旅游电子商务的一大创新之举。现在，游客只需要在网络上随便登陆一家旅游电子商务网站，就可在线购买景区电子门票，网站将二维码发到游客手机，届时游客只需要在景区门口刷码入园。这已经成为国内许多景区通用的电子商务模式。
这种入园方法具有传统线下支付无法比拟的优势：方便、快捷、杜绝假票。然而，随着旅游电子商务网站的增多，麻烦也随之而来。每家网站都有一套独立入园终端，互不兼容。景区每和一家网站合作，就必须在门口安装一台对应的二维码机器。这就导致景区门口的二维码机器越来越多、操作越来越繁琐，经常有游客面对门口众多的机器无所适从，在加大景区检票人员工作量的同时也无形中增加了游客的入园时间，原先预想的效果完全没有达到。
解决这一难题，通过技术手段将各大旅游网站的网络购票系统整合到一个终端上，并与商务网平台实现无缝对接。扬州市旅游营销中心将国内主要在线旅游企业的网络购票系统统一整合到“扬州旅游电子商务平台”上，游客无论在哪个网站购票均是收到市旅游营销中心统一发放的二维码，，游客凭借这一二维码在各景区通过同一台机器刷码入园。这将极大的减轻了景区工作人员的工作强度，减少了游客入园的时间，在方便游客的同时也缓解了景区的压力。
据介绍，这一整合全国旅游网站购票系统的模式目前在全国尚属首例。
旅游就是动动手指这么简单
记者了解到，作为“扬州旅游电子商务平台”的配套项目，扬州“智慧景区”、“智慧酒店”等的建设也正在加紧进行中。未来，扬州将实现景区入园量、酒店接待量等数据的智能监测，游客、旅游企业以及旅游主管部门均可通过相应的终端获取相关数据。
更令人期待的，同扬州旅游电子商务平台对接的手机版页面和“扬州旅游”手机APP应用将于近期内正式上线。找不到吃饭的地方？用手机搜一下；公交线路如何换乘？用手机搜一下；附近有什么酒店可以方便入住？还是用手机搜一下……届时，来扬游客只要登录手机版扬州旅游电子商务平台或者在手机上下载了一个“扬州旅游”APP应用程序，手指动一动，就摇身成为扬州“导游”，快速搜索最近的酒店、餐饮、景点、旅游咨询点等所在位置和交通出行线路，吃喝住行全搞定。
旅游散客时代的到来使得“一对一”的旅游服务成为关键，个性化的、私人的旅游路线成为游客们出游所急需的。综合电子商务平台上线后，将为来自全国各地的游客提供即时、全方位的购票、订房、订餐服务，并通过平台自身的高质量推广渠道对扬州旅游进行全面的推广和宣传。
编辑：中工网
