从延庆县旅游局了解到，自2010年9月延庆旅游咨询服务中心启用以来，工作人员热情而和周到的服务已成为延庆旅游的一个新亮点，引起各界广泛关注。两个月来，旅游咨询中心共接待游客咨询4900多人次，其中，现场咨询1400余人次，电话咨询3500多人次。
近年来，延庆旅游事业蓬勃发展，成为市民休闲度假的首选目的地之一。以前到延庆旅游，游客普遍的感受是：到延庆游玩，想咨询一下延庆景区景点情况，却找不到好的平台或窗口。为改变这一现状，2010年县委、县政府结合为民办实事工程，在县城建设了旅游咨询服务中心，为游客提供全方位的服务。
对于延庆旅游咨询服务中心给游客带来的方便，北京市民宋女士感受颇深。2010年10月，宋女士去滴水壶景区游玩，由于是第一次来延庆，路线陌生，宋女士中途迷路。正在宋女士一筹莫展之时，她忽然想起了延庆旅游咨询服务中心的电话。她拨通电话询问，中心工作人员仔细向她说明了路线。没过多久，宋女士就顺利到达了滴水壶，“幸亏有咨询中心工作人员电话引导，要不，还在大山里头转呢。”
延庆旅游咨询服务中心位于县城中心夏都大桥东北侧，是进入延庆各个旅游景点的中心枢纽。咨询中心占地1200多平方米，具有旅游咨询、现场问询、纪念品展示、便民服务、投诉接待等多种职能，是目前北京市规模最大、功能最全的旅游咨询服务中心。
延庆旅游咨询服务中心沿街建筑立面外观采用现代风格，造型简洁明快，楼顶三层矗立着一个以金属结构为主体的汉语拼音字母“Y”字，代表延庆的“延”字，寓意着延庆旅游业展翅飞翔。
据悉，旅游咨询服务中心不仅为游客提供人工咨询服务，，还配备了电子信息触摸屏，游客可通过触摸屏观赏延庆的风光片。此外，服务中心还准备了针线包、创可贴等应急物品，为游客提供贴心服务。
据县旅游局相关负责人介绍，延庆县建设旅游咨询服务中心，是提升延庆县旅游咨询服务水平的新举措，对延庆建设国际旅游休闲名区具有重要意义。
