丽江古城5G智慧商店（2019年12月16日摄）。（新华网 李宁 摄）
127家餐饮户完成视频厨房改造工作；3套水质监测系统、6套水流量监测系统及11个河道监测探头“护水长清”；33个古城酒吧声音监测点位服务于舒适环境的营造；450个视频高清监控点实时监控人流；5000余户商铺数据库实现了商铺一户一码“诚信身份证”全覆盖……丽江古城通过对景区旅游资源的数据化、数字化，形成了集指挥调度平台、综合指挥、智慧安防、智慧厨房、噪音监控、人流量监测、视频监控、智慧环保等于一体的综合管理体系，全力保障景区安全、有序。
玉龙雪山游客服务中心大厅自助销售机（2019年10月6日摄）。（新华网 李宁 摄）
据了解，2019年截至目前，丽江古城综合指挥管理平台共受理6115起问题反映、咨询、投诉和求助等事项，其中，投诉13起，同比下降35%，投诉处置办结率100%，游客满意率达100%；通过高清视频监控及智慧安防视频智能分析应用为游客寻人、案件取证24起。 此外，丽江古城还通过游客流量大数据统计应用分析平台累计发送人流量短信33161条，利用覆盖丽江古城所有街巷的450路高清视频监控，在景区人流拥堵阶段实行疏散和应急调度指挥，对人员及时进行疏导分流。
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